Services
บริการหลังการขายที่ทำให้คุณมั่นใจว่าธุรกิจคุณจะไม่หยุด
ให้เราเป็นพาร์ทเนอร์ธุรกิจของคุณ
การบริการของเรายึดถือ 4 หลักการ
PREVENTION
ป้องกันปัญหา
มอบบริการตรวจเช็คสุขภาพเครื่องตลอดระยะประกัน 12 เดือน เข้าตรวจเช็ค 4 ครั้ง (3 เดือน/ครั้ง) ตรวจสอบระบบไหลเวียนของเหลว, ทำความสะอาด, ตรวจสอบระบบกลไก, ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้เครื่องพร้อมทำงาน ลดโอกาสเกิดปัญหาให้น้อยที่สุด
RESPONSE
แก้ไขรวดเร็ว
ช่องทางติดต่อหลายช่องทางทั้ง Line, Hotline, E-mail เพื่อรองรับการแจ้งปัญหาทุกรูปแบบ ตอบสนองตรวจสอบอาการ แก้ปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์ภายใน 1 ชั่วโมง และ onsite ภายใน 4 ชั่วโมง พร้อมด้วยสต็อกอะไหล่ในประเทศ วัสดุสิ้นเปลืองในประเทศ
BACKUP
สำรองฉุกเฉิน
กรณีฉุกเฉิน เครื่องหยุดทำงาน ต้องการตัวอย่างงานด่วน หรือต้องส่งงานให้ตรงกำหนด เรามีสายการผลิตรองรับงานด้วยเครื่อง X2S จำนวน 5 เครื่อง เพื่อที่ท่านจะไม่เสียโอกาสทางธุรกิจแน่นอน
EDUCATION
ให้ความรู้
ลูกค้าที่มีความรู้ = ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ = ดิจิโตะก็สำเร็จไปด้วย เราพร้อมสอนคุณทุกขั้นตอนในการดูแลรักษาเครื่อง การป้องกัน การแก้ไขปัญหา รวมไปถึงเทคนิคการผลิต การปรับตั้งค่าสี ปรับตั้งงานดีไซน์ให้ใช้หมึกได้คุ้มค่าที่สุด และเรามีแผนสร้างชุมชนการเรียนรู้เพื่อให้ได้ลูกค้าของเราได้แลกเปลี่ยนความรู้ ได้สร้างเครือข่ายการผลิตให้กว้างขวางยิ่งขึ้น
